Panel de apertura
El panel de apertura se publica en un canal de texto elegido durante el setup. Incluye el botón Abrir ticket y los medios, enlaces y etiquetas configurados. Al pulsarlo, el miembro inicia el formulario y Headless crea el canal privado.Cada servidor tiene un panel guardado.
.ticket panel lo vuelve a publicar o actualizar usando el destino configurado; los mensajes de panel y sus vistas se restauran tras reiniciar Headless. No hay modo dropdown ni varios paneles con opciones independientes.Preparación
Quien configura necesitaManage Channels (nativo o mediante Fake Permissions de Headless). El bot necesita permisos nativos para ver el canal, enviar mensajes y administrar canales; la categoría es opcional. El setup también informa sobre Manage Roles, Embed Links, Attach Files y Read Message History, así que revisa el estado READY o REVISAR antes de usar Tickets.
Pasos
1
Elige el canal del panel
Selecciona un canal de texto visible para quienes deben abrir solicitudes.
2
Selecciona una categoría opcional
Si configuras una categoría, Headless crea allí los canales privados; comprueba que pueda administrar canales en ese destino.
3
Publica el panel
Ejecuta
.ticket setup #support [#tickets]. El comando activa el módulo, requiere un motivo inicial y publica o actualiza el mensaje.4
Prueba la privacidad
Abre un ticket de ensayo y confirma el canal, el solicitante, los roles de soporte y el mensaje de apertura.
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Opciones
Revisa los valores iniciales, límites efectivos y controles del Dashboard.
Mensajes
Configura el texto y las menciones del panel y del canal privado.
Acceso y privacidad
Comprueba quién puede ver y gestionar cada ticket.