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# Paneles de tickets

> Publica y actualiza el único panel Components V2 de apertura que admite cada servidor.

## Panel de apertura

El panel de apertura se publica en un canal de texto elegido durante el setup. Incluye el botón **Abrir ticket** y los medios, enlaces y etiquetas configurados. Al pulsarlo, el miembro inicia el formulario y Headless crea el canal privado.

> [!NOTE]
>
> Cada servidor tiene un panel guardado. `.ticket panel` lo vuelve a publicar o actualizar usando el destino configurado; los mensajes de panel y sus vistas se restauran tras reiniciar Headless. No hay modo dropdown ni varios paneles con opciones independientes.

```headless-command Syntax theme={null}
.ticket panel [announce=True]
```

```headless-command Example theme={null}
.ticket panel
```

## Preparación

Quien configura necesita `Manage Channels` (nativo o mediante Fake Permissions de Headless). El bot necesita permisos nativos para ver el canal, enviar mensajes y administrar canales; la categoría es opcional. El setup también informa sobre Manage Roles, Embed Links, Attach Files y Read Message History, así que revisa el estado `READY` o `REVISAR` antes de usar Tickets.

```headless-command Syntax theme={null}
.ticket setup <panel_channel> [category]
```

```headless-command Example theme={null}
.ticket setup #support #tickets
```

## Pasos

**1. Elige el canal del panel**

Selecciona un canal de texto visible para quienes deben abrir solicitudes.

**2. Selecciona una categoría opcional**

Si configuras una categoría, Headless crea allí los canales privados; comprueba que pueda administrar canales en ese destino.

**3. Publica el panel**

Ejecuta `.ticket setup #support [#tickets]`. El comando activa el módulo, requiere un motivo inicial y publica o actualiza el mensaje.

**4. Prueba la privacidad**

Abre un ticket de ensayo y confirma el canal, el solicitante, los roles de soporte y el mensaje de apertura.

> [!WARNING]
>
> Setup puede publicar el panel aunque muestre `REVISAR` por permisos faltantes. La lista es diagnóstica; resuelve los permisos y prueba que Headless pueda crear el canal privado antes de compartir el panel.

## Páginas relacionadas

> **[Opciones](/docs/server/tickets/options.md)**
>
> Revisa los valores iniciales, límites efectivos y controles del Dashboard.

> **[Mensajes](/docs/server/tickets/messages.md)**
>
> Configura el texto y las menciones del panel y del canal privado.

> **[Acceso y privacidad](/docs/server/tickets/access.md)**
>
> Comprueba quién puede ver y gestionar cada ticket.


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